Szállítás

A webáruházban megrendelt termékeket a Fehér és Társai Kft. szerződött partnere, a DPD szállítja házhoz, internetes elérhetőségük: www.dpd.hu. A raktárról szállítható termékeket a megrendelést követően 1-6 munkanap alatt kiszállítjuk. Amennyiben nincs raktáron a megvásárolt termék vagy termékek egyike, úgy felvesszük a Vásárlóval a kapcsolatot és egyeztetjük a szállítás ütemezését. A szállítás munkanapokon, 8-16 óra közötti időintervallumban, a webáruházunkban megrendeléskor megjelölt címre történik. A házhoz szállítás díja súlytól függően változik.

Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást, ennek költségét cégünk átvállalja. Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Az esetleges emeletre történő feljuttatást, beüzemelést a szolgáltatás nem tartalmazza.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!

Amennyiben egyedi szállítási igénye van, kérjük jelezze a hello@greenegg.hu email címen, és megpróbálunk megoldást találni.